Die meisten unserer Kunden sind nun fast rund um die Uhr zuhause, da muss der Telekommunikationsanschluss einfach funktionieren. Aus diesem Grund stehen wir Ihnen auch jederzeit zur Verfügung und schalten nach wie vor Telekommunikationsanschlüsse für unsere Kunden, damit diese nicht unversorgt sind. Unsere Servicetechniker betreten Kellerräume, Treppenhäuser und Flure. Sie verlegen und reparieren Leitungen und montieren Netzabschlussgeräte.
Und auch unsere Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung sind weiterhin für Sie telefonisch im Einsatz.
Die Gesundheit Ihrer Familie und unserer Techniker steht dabei natürlich an erster Stelle.
Unsere Techniker sind angehalten größtmöglichen Abstand zu Ihnen zu halten und nur die notwendigen Arbeiten bei Ihnen zuhause zu verrichten.
Aber auch unsere Kunden sollten sich umsichtig verhalten und können uns bei diesen Vorsichtsmaßnahmen unterstützen:
Sollten Sie keinen Technikerbesuch wünschen, geben Sie uns bitte frühzeitig Bescheid.
- Bitte informieren Sie unsere Techniker auch im Vorfeld, sofern es in Ihrem Umfeld Corona-Infektionsfälle oder Erkrankte im Haushalt gibt oder jemand im Haushalt in Quarantäne sein sollte.
- Bitte halten auch Sie größtmöglichen Abstand, mindestens 1,5 Meter, zu unseren Technikern ein.
- Bitte stellen Sie auch sicher, dass sich keine weitere Person im Raum der Techniker aufhält.
- Bitte lüften Sie den Arbeitsbereich in Ihrem Haus am Tag des Termins und desinfizieren Sie, sofern möglich, den unmittelbaren Arbeitsbereich für unsere Techniker.
Wenn Sie Fragen zu unserem Vorgehen haben oder uns im Vorfeld über Besonderheiten informieren möchten, stehen wir Ihnen telefonisch unter (02304) 934 439 von Mo. bis Do. von 8.00 – 16.00h und freitags von 8.00 – 14.00h zur Verfügung.
Wir sorgen uns um Sie – bitte sorgen Sie sich auch um unsere Techniker. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr Elementmedia-Team
